Truy cập nội dung luôn

Danh sách tin Danh sách tin

CHUYEN MUC CHUA CO BAI VIET

Album ảnh Album ảnh

Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1 Slideshow Image 1

Chi tiết tin

Xã Thành Công: Tổ chức đối thoại với cá nhân và tổ chức về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn ấp Bình Hưng
11/11/2021

Chiều ngày 16/9/2021, tại Nhà trụ sở ấp Bình Hưng xã Thành Công, Ủy ban nhân dân huyện phối hợp cùng các ngành chuyên môn huyện, Ủy ban nhân dân xã Thành Công tổ chức buổi đối thoại với người dân trên địa bàn ấp Bình Hưng về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính. Thành phần tham dự buổi đối thoại gồm: Về phía cấp huyện có đại diện lãnh đạo Ủy ban nhân dân huyện, cán bộ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, đại diện chuyên viên các phòng chuyên môn; Về phía cấp xã có Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Thành Công, cán bộ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, công chức các ngành chuyên môn xã; cùng khoảng 30 người dân trên địa bàn ấp Bình Hưng.

* Đồng chí Nguyễn Thanh Phong – Chủ tịch UBND xã gợi ý những nội dung cần trao đổi trong buổi đối thoại như sau:

- Nhận xét về thái độ, cách ứng xử, hướng dẫn hồ sơ của công chức chuyên môn tại Bộ phận Một cửa trong việc tiếp nhận và giải quyết TTHC cho người dân.

- Có ý kiến về quy trình, trình tự thực hiện các thủ tục hành chính.

- Có đánh giá, góp ý hoặc ý kiến về thực hiện phòng, chống tham nhũng, tiếp dân, xứ lý đơn thư, khiếu nại tốt cáo trên địa bàn xã.

- Công chức chuyên môn giải đáp các thắc mắc của nhân dân về quy trình các TTHC, đặc biệt là cách thức nộp hồ sơ online mức độ 3, 4. Các đại biểu tham dự cho ý kiến về hình thức nộp hồ sơ online sau một thời gian thực hiện.

- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng gải quyết thủ tục hành chính ở địa phương hiện nay, và ý kiến về các vấn đề có liên quan xoay quanh các thủ tục hành chính cũng như là công tác phòng, chống tham nhũng, tiếp dân, xứ lý đơn thư, khiếu nại tốt cáo góp phần đẩy mạnh phát triển kinh tế địa phương.

Ý kiến, kiến nghị của người dân tại buổi đối thoại

* Ý kiến của người tham dự:

- Cán bộ xã hầu hết đều tiếp dân với thái độ nhiệt tình, vui vẻ, thân thiện, hướng dẫn hồ sơ thân thiện, tận tình. Tuy nhiên, trong thời gian làm căn cước công dân, việc làm khai sinh lại, trích lục khai sinh còn chậm, dân phải đi lại nhiều lần.

- Xin giấy độc thân phải làm như thế nào vì có trường hợp hướng dẫn không rõ, người đi làm giấy không hiểu, phải đi tới đi lui nhiều lần.

- Lãnh tiền trợ cấp hàng tháng mà chết thì hưởng mai táng phí phải làm sao, mà người nhà tui chết, mấy tháng chưa nhận tiền.

- Cần có máy tính hướng dẫn nộp hồ sơ qua mạng tại phòng tiếp nhận. Nộp hồ sơ qua mạng đối với những người lớn tuổi như tui khó thực hiện.

- Tiếp nhận hồ sơ qua bưu điện khá phức tạp, người dân phải nộp các giấy tờ kèm theo phải có công chứng, rồi phải đi phô tô đem vô ủy ban công công chứng, rồi ra nộp trong khi bưu điện và ủy sát bên mà nộp qua bưu điện dân phải tốn phí. Khi người dân có như cầu làm hồ sơ qua bưu điện thì làm còn nếu không có nhu cầu thì vẫn được tiếp nhận tại xã chứ chỉ ra ngoài bưu điện rất bất tiện.

- Trường hợp đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền thì phải làm thế nào, nộp ở đâu?

- Muốn phát triển kinh tế đạt mục tiêu thì phải kiểm soát tốt dịch bệnh, làm kinh tế song song với phòng, chống dịch.

- Lĩnh vực nhạy cảm trong phòng, chống tham nhũng được nhận diện đúng. Nhưng trong tình hình dịch Covid-19 cần nhìn nhận lĩnh vực nhạy cảm tại các chốt kiểm soát dịch.

* Giải đáp của công chức chuyên môn:

- Đồng chí Nguyễn Phúc Nhân – Công chức Lao động, Thương binh và Xã hội giải đáp như sau:

Đối tượng bảo trợ xã hội khi mất sẽ được nhận mai táng phí. Để nhận mai táng phí thì thân nhân của đối tượng bảo trợ xã hội mang theo 02 giấy chứng minh nhân dân photo của người làm mai táng phí, sổ hộ khẩu, 02 bản sao khi tử, đến UBND xã nhận bộ hồ sơ gồm “Tờ đề nghị hưởng mai táng phí, đơn xin xác nhận hộ khẩu thường trú”. Người yêu cầu sẽ điền đầy đủ thông tin vào 02 tờ đề nghị, mang đơn xác nhận ra công an xã xin xác nhận hộ khẩu thường trú, đầy đủ hồ sơ nộp lại cho Công chức Lao động – thương binh xã hội. Người yêu cầu nhận kết quả sau 5 ngày làm việc.

- Đồng chí Nguyễn Minh Quang - Công chức Tư pháp - Hộ tịch giải đáp như sau: Người đến yêu cầu cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân mang theo giấy chứng minh nhân dân photo, đến UBND xã nhận “Tờ khai cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và Phiếu yêu cầu cung cấp thông tin”, điền đầy đủ thông tin vào tờ khai. Hoàn thành xong, nộp hồ sơ đầy đủ và nhận kết quả sau 3 ngày làm việc. Đối với người đã kết hôn nhưng đã ly hôn hoặc chồng hoặc vợ chết thì phải mang theo Quyết định ly hôn của Tòa, Giấy chứng tử của chồng hoặc vợ. Người đi làm thay phải có giấy ủy quyền kèm theo.

 Đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết của xã thì người xử lý đơn hướng dẫn người khiếu nại gửi đơn đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết. Việc hướng dẫn chỉ thực hiện một lần.

Đơn khiếu nại do đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các thành viên của Mặt trận, các cơ quan báo chí hoặc các cơ quan, tổ chức khác theo quy định của pháp luật chuyển đến nhưng không thuộc thẩm quyền, trách nhiệm giải quyết thì người xử lý đơn đề xuất thủ trưởng cơ quan gửi trả lại đơn kèm theo các giấy tờ, tài liệu (nếu có) và nêu rõ lý do cho cơ quan, tổ chức, cá nhân chuyển đơn đến.

* Kết luận của chủ trì cuộc họp:

Chủ tịch UBND xã tiếp thu các ý kiến đóng góp của mọi người về các thủ tục hành chính, cách thức nộp hồ sơ, thái độ tiếp dân của đội ngũ cán bộ, công chức tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Khi làm căn cước công dân lượng hồ sơ làm khai sinh rất nhiều, công chức chuyên môn làm việc cả ngày thứ bảy và chủ nhật nhưng lượng hồ sơ nhiều dẫn đến còn chậm trễ, tuy nhiên vẫn đảm bảo được cho người dân làm căn cước công dân.

Tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND cấp xã được niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã. Người dân có thể xem quy trình thực hiện, nếu có vấn để thắc mắc, hoặc phát hiện có sự khác nhau giữa quy trình niêm yết và quy trình thực hiện thực tế của cán bộ, công chức chuyên thì có thể yêu cầu được giải trình.

Đồng thời, có niêm yết địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị về giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở uỷ ban, người dân phản ánh kiến nghị theo địa chỉ mail hoặc số điện thoại đường dây nóng.

Trong thời gian tới, Ủy ban sẽ có sự chỉ đạo công chức phụ trách kiểm soát thủ tục hành chính xây dựng các bộ hồ sơ mẫu cho từng trường hợp cụ thể có thể phát sinh.

 Sẽ kiến nghị với cấp trên tại các buổi đối thoại, hội nghị về giải quyết thủ tục hành chính về các vấn đề liên quan đến việc nộp hồ sơ online, đề nghị trang bị thêm về trang thiết bị phục vụ, mở các lớp tập huấn đại trà cho toàn thể người dân về việc tiếp cận với trang một của điện tử và việc nộp hồ sơ online, theo dõi thời gian giải quyết hồ sơ trên máy tính.

Hiện nay, yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành nói chung và trong giải quyết thủ tục hành chính nói riêng, mong rằng người yêu cầu thủ tục hành chính phối hợp tốt với công chức tiếp nhận để cùng nhau rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ.

Ghi nhận ý kiến của bà con về nhận diện thêm về chốt kiểm soát trong công tác phòng, chống tham nhũng. Đây có thể là một lĩnh vực nhỏ nhưng không khéo sẽ dẫn đến ảnh hưởng lớn nhất là trong công tác phòng, chống dịch Covid-19.

 Việc nộp hồ sơ qua bưu điện, UBND xã đã có chỉ đạo công chức chuyên môn không hướng dẫn dân ra bưu điện trừ khi người dân có nhu cầu nộp hồ sơ và nhận kết quả qua bưu điện.

           

Công Lộc

Liên kết Liên kết